经营理念
诚信,诚信是为人处世的重要准则,是建立人与人、人与企业、企业与社会互信互利的支点。
务实,倡导务实的精神,追求简单的组织文化,以有效为各项工作的基本原则。提倡勤奋上进、脚踏实地、迅速反应、马上行动的工作作风,强调企业和员工的责任心和执行力。
专业:公司致力于满足全国各地品牌女装店铺货源需求,围绕目标市场和专业领域开展工作,专注细分市场,以专业分份行动力创造企业在细分市场的竞争优势。
执着:只要顾客还在店里,就仍**会;
问:使用各种方法,态度也很好,但还是被顾客的拒绝,怎么办?
一个老板介绍自己的经验:千方百计,让每一个进店的顾客最后都要掏钱后再走。只要她还没有离开店面,你就还**会。
有数据显示,当导购**次推荐的产品被顾客拒**,90%的导购会二次推荐;再次被拒**,仅有10%的导购愿意三次推荐;三次过后就剩不到0.1%。
优秀的导购不会放弃还在店内的顾客,不要抱怨,或感到自尊心受到伤害。以退为进是个好方法:“没关系,您再挑选一下喜欢的产品,我是本柜的小张,您有什么需要,可以立即喊我!”顾客往往会因为良好的服务,加长留店体验时间,盛情难却而愿意消费。